NUEVAS PRÁCTICAS COMERCIALES RESPECTO DE LA COMERCIALIZACIÓN DE BIENES INMUEBLES DESTINADOS A CASA-HABITACIÓN

El pasado 22 de marzo de 2022, se publicó en el Diario Oficial de la Federación, la NOM-247-SE-2021 que establece los requisitos informativos y de publicidad que deberán de cumplir los fraccionadores, constructores, promotores y en general cualquier persona que intervenga en la asesoría y venta al público de inmuebles destinados a casa habitación (los “Inmuebles”), así como los elementos mínimos que deberán contar los contratos relacionados con dichos Inmuebles.

¿Cuál es el objeto de esta NOM?

La protección de los consumidores, estableciendo:

  • Requisitos generales para proveedores.
  • Requisitos informativos y de publicidad para la comercialización de Inmuebles.
  • Elementos mínimos que deberán contener los contratos que involucren dichos Inmuebles.

¿A quién afecta esta NOM?

A cualquier personas física o moral que se dedique a ofrecer, distribuir o vender viviendas o terrenos destinados al uso de casa habitación, incluyendo sin limitación fraccionadores, constructores, promotores y en general cualquier persona que intervenga en la asesoría y venta al público de estas viviendas (conjuntamente, los “Proveedores”).

La NOM-247-SE-2021 establece distintas obligaciones para los Proveedores, todas ellas con la intención de proteger a toda aquella persona que adquiera un Inmueble de un Proveedor.

¿Cuáles son las obligaciones principales que se establecen para los Proveedores?

Una de las obligaciones principales que establece esta NOM-247-SE-2021, es que todos aquellos contratos que sean elaborados unilateralmente por el Proveedor y que establezcan un formato uniforme con los términos y condiciones de la adquisición de un inmueble, deberán ser previamente registrados ante la Procuraduría Federal del Consumidor (“PROFECO”), quien otorgará al Proveedor un número de registro por cada modelo de contrato registrado.

La NOM-247-SE-2021 identifica principalmente 5 tipos de contratos que deberán ser registrados ante la PROFECO:

  • Contratos de promesa o preparatorios.
  • Contratos de preventa.
  • Contratos de compraventa de Inmuebles.
  • Contratos de compraventa de terrenos.
  • Contratos de intermediación para la compraventa de Inmuebles.

Asimismo, la NOM-247-SE-2021 contempla que todo promotor, ya sea dependiente directo o contratado por parte de los fraccionadores, desarrolladores o inmobiliarias, que participe en la comercialización de Inmuebles, deberá contar con credencial vigente expedida por el Proveedor correspondiente.

Por otra parte, la NOM-247-SE-2021 regula de manera puntual las características que deberá de contener toda la información y publicidad que los Proveedores entreguen a los consumidores, incluyendo precio, proyectos ejecutivos, acreditación de propiedad, gastos, acabados, permisos y licencias, entre otros.

La NOM-247-SE-2021 incluye por igual, temas relacionados con requisitos con los que deberán de cumplir las garantías ofrecidas por los Proveedores, incluyendo que toda garantía relacionada con cuestiones estructurales, no podrá ser menos a cinco años.

Algunos otros de los requisitos, disposiciones y obligaciones establecidos por la NOM-247-SE-2021 son los siguientes:

  • Contar con canales de atención de quejas y solicitudes.
  • Contar con aviso de privacidad y protección de datos personales.
  • Regulación en materia de anticipos y enganches.
  • Disposiciones para la promoción de inmuebles.
  • Obligaciones específicas en la entrega del inmueble.
  • Requisitos de información que deberá estar a disposición del consumidor en todo momento.
  • Requisitos de información respecto del precio, financiamiento propio y financiamiento a través de terceros.
  • Prohibiciones de negativa de trato y ventas atadas.
  • Disposición para el consumidor del proyecto ejecutivo, maqueta, permisos, licencias y autorizaciones.
  • Regulación de servicios incluidos y adicionales
  • Requisitos que deberán de contener todos aquellos contratos utilizados por los Proveedores.
  • Regulaciones específicas en materia de garantías.
  • Regulaciones específicas para viviendas de interés social.

El no cumplimiento de las disposiciones señaladas en la NOM-247-SE-2021, podrá generar multas importantes para los Proveedores, por lo que será fundamental seguir los lineamientos de dicha NOM.

Con la finalidad de ser más específicos y claros en los alcances de la NOM-247-SE-2021, nuestro equipo de práctica de Corporativo y Negocios ha preparado una Guía de cumplimiento para las nuevas prácticas comerciales respecto de la comercialización de bienes inmuebles destinados a casa habitación, la cual podrán consultar al finalizar el presente Boletín Informativo.

La presente contiene información general, no representa asesoría legal de un caso particular o bajo circunstancias específicas. La presente información es válida al momento de su emisión, podría no estar vigente al momento de su consulta o recepción.

Para mayor información respecto al presente boletín, favor de contactar a alguno de nuestros miembros de nuestro equipo de práctica de Corporativo y Negocios:

Rodolfo Ramos Menchaca
rramos@rrs.com.mx
Ramos, Ripoll & Schuster

Alejandro Ripoll González
aripoll@rrs.com.mx
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Edmundo Elías Loyola
melias@rrs.com.mx
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Karla Peña Medina
kmedina@rrs.com.mx
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Roxán Loya Padilla
rloya@rrs.com.mx
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